TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página, así como las condiciones de compra a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones de compra. Si lo desea puede imprimir estas condiciones.
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a RAMON CARABAL SAEZ NIF 44512494L domicilio en CALLE JALANCE, 5 - 46022 VALENCIA en adelante el Responsable.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
· Usar la página web únicamente con la finalidad de
· No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento estamos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
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· Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
El tratamiento de los datos de carácter personal que puedan ser recabados durante la navegación o contratación de servicios se recogen expresamente en nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento pulsando en “Política de Privacidad”.
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los productos que se ofrecen a través de la página web.
Productos de farmacia y parafarmacia.
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. Nos reservamos el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Para pedidos iguales o superiores a 50 €, no se aplicarán gastos de envío.
Para pedidos inferiores a 50€, el coste de envío será 4,5€.
Los gastos de envío son por cuenta del cliente y se sumarán al importe total de los productos.
Para el registro deberá cumplimentar el formulario disponible. En el formulario se le solicitarán los siguientes datos Nombre completo, dirección de correo electrónico y opcionalmente, fecha de nacimiento. Antes de enviar el formulario deberá aceptar las presentes condiciones, así como nuestra política de privacidad.
Puede acceder a su área personal con sus claves personales.
Desde su área personal podrá realizar las consultas y modificaciones que necesite, así como eliminar su registro.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.
Si ya está registrado en la web no tendrá que volver a introducir los datos.
Antes de formalizar la compra deberá aceptar expresamente las presentes condiciones, así como nuestra política de privacidad.
El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante, acreditado mediante el justificante del pedido y mediante los datos registrador por la web, que constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación a través de la siguiente vía: correo electrónico
El contrato se formalizará en español
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, se informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsaremos cualquier cantidad que hubiese sido abonado por el producto o productos no disponibles o cambiaremos el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta (Visa o Mastercard), PayPal o Bizum
Solo se admiten pagos en euros.
Pago por tarjeta
En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido (que incluirá los gastos de envío que correspondan) se cargará en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
En el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso de pago por tarjeta (por ejemplo, denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.
El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago Redsys
Al hacer clic en “Pagar”, el usuario confirma con tarjeta de crédito.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, la pasarela de pago codifica los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación, no se cargará ningún importe.
Pago por PayPal
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de PayPal, será PayPal la plataforma de pago y el servicio de pago se realizará siguiendo las condiciones de privacidad de dicha plataforma.
Pago por Bizum
En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Bizum, las condiciones particulares y de privacidad serán las establecidas por Sociedad de Procedimientos de pago SL, que usted ha aceptado antes de utilizar dicho sistema de pago.
Nos reservamos el derecho a rechazar el pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo, el Responsable tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas como, por ejemplo:
· Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
· Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
· Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
· Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
· Si el usuario es menor de 18 años
· Si no se ha realizado el pago completo.
Una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido, el pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente. Podemos colaborar con empresas de paquetería y/o de transporte que serán debidamente identificadas en el pedido.
Se establece un plazo de entrega de 24 horas para productos en stock y en la ciudad de Valencia. Para el resto de Península, se establece 47-72h.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que usted, o un tercero indicado por usted, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Farmacia Carabal acepta la devolución de una parte o de la totalidad de tu pedido, exclusivamente, en las siguientes condiciones:
· En caso de que, al recepcionar tu pedido, hayas cambiado de idea y quieras devolverlo, podrás hacerlo siempre durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo. En este caso, el producto debe presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y los gastos de transporte (envío y devolución) serán a cuenta del comprador.
· Si al recibir tu pedido, el pedido es erróneo o éste se encuentra golpeado o dañado de cualquier forma, podrás devolverlo sin que se cargue a tu cuenta ningún gasto de envío. Para ello, deberás notificarlo durante las primeras 24 h siguientes a la recepción del pedido, enviándonos un correo a clientes@farmaciacarabal.com
Debido al control de calidad, y según la normativa vigente, no se aceptará la devolución de productos de alimentación (leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc.), ni tampoco de otros productos como ropa íntima (Fajas, Bragas) o Gafas.
Al recibir la mercancía devuelta, se anula el contrato de venta y se le reembolsará el importe pagado dentro de los 14 días siguientes de la recepción de la mercancía.
Devolución de Medicamentos
Farmacia Carabal no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En cualquier situación los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para el Responsable, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley, ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
La aceptación de estos términos y condiciones es necesaria para la tramitación de cualquier pedido.
Nos reservamos la facultad de modificar estos términos y condiciones de compra.
Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
El presente texto ha sido revisado el 01/01/2026
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Puede formular cualquier queja y reclamación dirigiéndose a MONFARMACIA@GMAIL.COM
Le informamos que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias gratuito y accesible a todos los ciudadanos, se trata de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
